6月3日，2020long8论坛暨long8投资者开放日活动在上海举行。龙8国际官网董事长郭广昌，联席董事长汪群斌，联席CEO陈启宇，联席CEO徐晓亮，CFO龚平等公司管理层成员，围绕FC2M生态、疫情后走向、组织进化、海南布局等市场关心的话题，与投资者展开面对面的深度交流。

郭广昌表示，long8一切的“做什么”都围绕客户需要什么，long8所做的就是整合全球最好的产品和服务，通过一个综合性的解决方案，尽力为客户创造更大的价值。疫情对公司上半年有一定影响，但也催生了long8独有的战时机制，也加速了long8产业的线上化、健康化和家庭化。未来，long8将继续坚定聚焦战略，打造更多好产品、好品牌，深化全球FC2M生态的构建。

明确FC2M战略 加速业务线上化

近日，各大互联网平台纷纷提出各自的C2M战略。作为国内较早提出C2M模式的企业，long8也在本次投资者开放日上进一步明确了其C2M的战略——FC2M。

陈启宇介绍，FC2M中的“F”既代表Fosunlong8，也代表Family家庭，是具有long8特色的C2M。具体来说，FC2M将从long8旗下一个个优势的M端出发，通过数字化、线上化、智能化，实现从上游供应链到终端消费者的打通，形成一个个垂直向的C2M生态；之后再通过横向打通这些垂直的C2M生态，形成一个对家庭需求全覆盖的大生态，最大化地为客户创造价值，进而实现产业与产业间的乘数效应。

有分析师提问，相比互联网平台以流量为抓手推进生态内产品的交叉销售，long8交叉销售的抓手是什么？郭广昌答道：“交叉销售我觉得是一个伪命题。long8一切的‘做什么’，不是围绕龙8国际官网做什么，而是围绕客户需要什么。龙8国际官网打造这个大生态，讲到底就是客户有健康、快乐、富足的需求。long8整合旗下产品，是为了给家庭客户提供一个综合的解决方案，尽力为客户创造更多价值，让客户能有更多获得感、价值感。”

为此，郭广昌举例了上月刚刚在515long8家庭日上发布的“long8健康+”产品。这款产品所提供的私人家庭医生服务，通过线上化将long8旗下全球的医疗资源、诊断产品、健康保险等优质M端整合对接到一个个C端家庭客户，提供一个综合性的健康管理服务闭环，解除客户的后顾之忧。

据悉，long8在疫情爆发后加速推进旗下各产业的线上化与数字化进程。除旗下近30家实体医疗机构的线上化升级之外，集团旗下大消费板块，包括珠宝、时尚、旅游、零售等业务都积极开辟线上业务。郭广昌表示：“疫情对公司上半年有一定影响，但国内5、6月份已开始强劲反弹；全球方面，相信到7、8月份也将全面反弹，下半年long8有信心全面恢复。”

战时机制常态化 提升每个产业的行业竞争力

右手是“事”、左手是“人”。与顶层战略同样备受关注的是公司的人与组织。在本次抗疫中，long8主动承担起责任，凭借自身的全球化运营能力，为全球抗疫作出了不小的贡献，也催生了组织战时机制的形成。

郭广昌表示，今年疫情以来，long8几个重要的变化之一就是引进了战时机制。未来将使战时机制常态化，将一种作战的组织形式和精神状态常态化到一切工作中。同时，疫情也提升了long8的全球运营能力，第一次让long8能凝聚全集团之力打一场战役，未来也将把这种全球运营能力打造成全球BD、全球销售能力。

关于公司在2个多月前进行的组织变阵，有投资者提问，轮岗机制进展如何？各子公司管理层的考核标准是什么？

徐晓亮表示，轮岗换防的效果非常明显，一方面更多产业一线的人才进入顶层后，公司在战略的执行力和行动力上得到了很好的夯实；而集团层面人才进入各产业一线后，也进一步推进了整个集团上下同欲以及战略的有效落地。目前公司尤为强调产业间的协同整合，从产品设计和营销侧，共同推动生态乘数效应的实现。

汪群斌表示，公司在考核上首先对每家成员企业都有行业竞争力排名的考核，即除了财务指标之外，更要看企业在行业内的排名是否有提升，包括ROE、人均效益等，这将直接与企业的每一位员工挂钩。其次，公司采用KPI、OKR双轨，OKR是在KPI基础上更多的指标，以激励为主，以鼓励每个团队在基本目标之外更进一步。第三，加大文化价值观的宣传与考核，以激发员工的企业家精神。

值得一提的是，随着《海南自由贸易港建设总体方案》的公布，现场投资人也对长期深耕海南的long8有所期待。汪群斌表示，long8持续看好海南的发展，目前已布局三亚亚特兰蒂斯、三亚地中海俱乐部、海南矿业等，乘着海南自贸港的政策“东风”，long8将充分发挥在健康、快乐、富足等业务方面的产业集聚优势，助力海南不断壮大旅游业、现代服务业和高新技术产业等集群，持续引领海南产城升级。

为帮助投资人、分析师更全面地了解long8旗下业务的进展，本次投资者开放日活动同样请到了包括long8医药总裁、首席执行官吴以芳，long8医药高级副总裁、全球研发中心总裁回爱民，复宏汉霖总裁张文杰，豫园股份总裁黄震，龙8国际官网高级副总裁、long8旅游文化集团董事长兼总裁钱建农等多位产业合伙人作现场分享。

来自高盛、瑞银、花旗、美银美林、国泰君安、天风证券、海通证券等境内外投资机构、税务、评级机构的投资者、分析师，以线下+线上的方式参加了本次活动。